【现场实录】：

　　今天很高兴有这个机会和大家一起交流，那么今天主要跟大家分享这么3个点，第一就是大家都知道的设计师形象管理，但未必足够重视；第二就是设计师谈单技巧；最后跟大家分享受限户型的一些设计技巧及我对设计的一些看法，感谢大家支持。

　　一、设计师形象管理

　　第一印象与签单成功与否直接挂钩。

　　我早期与业务员谈单常被人误认为业务员，毫无设计师气质，可想而知签单也是备受阻挠。

　　你的衣着品位决定客户是否愿意与你深谈，愿意听你阐释设计思路和理念。

　　设计师该有一些艺术家的气质，让人一眼便记住你，你就成功一半了。

　　男士可以简简单单穿棉麻材质服饰，或者加一些配饰：项链、鸭舌帽、裤脚挽起。

　　女士建议森女风，淡妆高跟鞋。

　　除外表形象外，知识结构、品德修养、对新鲜事物的灵敏度都是形象管理的一部分，平时储备知识素材，用自己绝妙的谈吐去吸引他。

　　二、从口才、气场到谈单技巧

　　那接下来跟大家分享一下谈话的技巧，口才大家都知道，但是我想大家未必理解得透彻，口才绝不仅仅就是说话这么简单，说话是一门艺术。建议可以参考以下几点：

　　1、深度挖掘客户语言背后的需求，换位思考

　　例：业主家有腿脚不便的老人，只是希望在过道加一些便捷扶手，当时我的措施：老人房、洗手间都有设计扶手，并为老人安装无线门铃及遥控灯。

　　2、言之有物、言之有序、言之有理、言之有情

　　阐述方案时逻辑清晰，可以事先列提纲对着朋友同事真实演练，慢慢引导客户和你聊，营造舒适氛围，如咖啡馆。

　　3、约束客户、切忌客户为王

　　常规套路之外，专业角度帮助客户分析户型利弊，掌握专业色彩、空间、工艺、材料等知识，注重细节，签单成功也不能忘乎所以，要具有定力，显出签单是很平常的事情。

　　三、受限户型设计技巧

　　经常有设计师遇到房屋格局受限，受限无非就是硬件上格局可调整性比较低，另外一种就是经济上受限，预算有限。住宅设计注重操作体验和视觉体验也就是功能和视角，功能由需求得来的，有这个需求才会发掘功能来满足这些需求，而需求来源于特定对象，比如小baby他需求就是有一个可以玩耍的空间，男主人需要一个书房要有电脑桌。需求有这么几个部分，储藏类、展示类的，按行为分行、坐、卧等，比如空间是来休息的，那就要有床，如果是办公那就要有办工桌和椅子。准确分析一个空间存在的功能和需求。

　　【户型分析】：

改造前

　　男主人：私企高管、爱好下厨

　　女主人：ol，在家加班

　　父母：常住

　　孩子：4岁男宝

　　需求：卧室可以办公、收纳空间要多，老人可通行方便

　　存在的问题：

　　门厅很小，无会客厅，次卧老人活动不便，厨房空间不足，卫生间空间狭小，主卧电视安放不合理，空间利用率不高，阳台成储物间

　　如何改造：

　　门厅增加卡座，鞋柜取消可放进卡座内、次卧增加吊柜，厨房半开放式，吧台增加收纳柜，卫生间干湿分区，浴室可独立，主卧设置上下床，孩子与父母同住，女主人衣帽柜和孩子游戏区重叠。阳台改造女主人小书房，可在家办公。

改造后

　　四、设计二八原则

　　进入到分享的最后部分，跟大家分享一点我对设计的感悟，在设计居住空间过程中，功能方面、平面空间布局中的动线关系我会相对来说考虑的多些。世间万物都是有生命的，空间也是有生命的，不管你怎么设计，设计一定要合理、顺畅、大气而不失情调。将自己对设计的理解、对生活的感悟、对色彩的感知融入到设计当中，设计才能更真实，让设计点亮生活，令空间赋予活力。

　　没有百分百完美的设计，只看你将这个完美程度发挥到多少。既要追求美观又要追求实用是大家的共同目标，但是要有所侧重。

　　什么是设计，设计就是在生活中不断积累、不断发现、不断探索的过程。很多伟大的发明也都是在生活中被发现的。设计也一样，设计来源于生活。但设计离不开创意，就像鱼离不开水一样，但创意有个宗旨就是以人为本。在满足了功能使用的基础上再去追求精彩的创意。我们的设计作品也就是将来业主的生活及居住习惯。所以我们做的不光是设计，更是别人的家。只有站在更专业的角度为业主打造他们想要有家，把设计做好的同时，更要多份责任。而面对不同客户的多样性需求，要多交流、多沟通，在交流中碰撞出新的理念，设计的过程就是与社会、与需求碰撞的过程。设计本身是服务大众，而成功设计不是孤芳自赏。

　　对于小户型空间设计，要将有限的空间更充分利用。例如把墙体跟储物相结合，空间弹性相互利用，组合机动布局，互换使用需求等，发掘一切可行性，不断突破，不断挑战。

　　我之前有个客户他想建一个临时的保姆室，但是一定不能舍弃孩子的画画室，因此我便在原有孩子画画的空间装了一个折叠床，白天孩子可以作画，晚上保姆可以休息，而且等到孩子大了折叠床也可以拆除，很是方便。

　　有的客户对风格要求不太清晰，喜欢这个又喜欢那个的，对于这个客户我会在空间设计中采用二八定律。一定要客户做选择，相比之下更喜欢哪一种，那么这一块就要重点去展现，也就是主要风格元素我一般会在80%，其他20%的部分可以作为点缀和提亮空间的特色和色彩，让空间增加更丰富的层次。

——end——

以上为我今天想和大家分享的部分，希望以后有更多机会和各位交流

欢迎各位同行的批评指正，我们一起成长学习，我也期待能够听到你们的分享

感谢今天主持人&实录整理yuri

　　郑晓其他作品：

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